ERP-systemer 1, IS311

Studiepoeng
10

Emneansvarlig
Asle Fagerstrøm

Tilsynssensor
Andreas Solberg, SMB Business partner

Godkjenningsdato
20.03.2009

Hensikt
Hensikt: Hensikten med ERP-systemer 1 og 2 er å bygge opp kunnskap om og forståelse for bruk av Enterprise Resource Planning (ERP) i virksomheter. Faget gir en grunnleggende innføring i ERP systemer både teknisk og organisatorisk. Det legges spesielt vekt på planlegging, implementering, bruk og vedlikehold av CRM-systemer og økonomisystemer. Den praktiske delen av emnet vektlegger teknisk konfigurering av CRM-systemer og økonomisystemer.

ERP-systemer 1 gir en generell innføring i ERP som et system for å øke verdiskapning i virksomheter. Det legges vekt på å gi en grundig innføring i databaseoppsett, samt økonomisystemer og CRM som forretningsprosess. I den praktiske delen av emnet skal studentene kunne gjennomføre systemadministrasjon av en database, same en konfigurasjon av et økonomisystem og en CRM løsning.

Forutsetninger
Grunnleggende IT-kunnskaper

Kompetansemål

• Du skal kunne beskrive og analysere en virksomhets verdikjede og IT-systemer
• Du skal kunne forstå oppbygning og bruk av ERP-systemer i ulike virksomheter
• Du skal kunne analysere og beskrive en virksomhets CRM forretningsprosess
• Du skal kunne gjennomføre systemadministrasjon av en database
• Du skal kunne gjennomføre implementering, bruke og vedlikeholde et økonomi og CRM-system
• Du skal kunne behandle og bruke data i et CRM-system

Gjennomføring
Forelesning og lab-øvinger

Pensum

• Virksomhetens verdikjede og IT-systemer
• Oppbygging og bruk av ERP-systemer
• Oppbygging og implementering av CRM-systemer
• Oppbygning og implementering av økonomisystem

Karakterskala
Bokstavkarakter

Vitnemålstekst
ERP-systemer 1 gir en generell innføring i ERP som et system for å øke verdiskapning i en virksomhet. Det legges vekt på å gi en grundig innføring i systemadministrasjon av en database, samt innføring i CRM og økonomisystem som forretningsprosess. I den praktiske delen av emnet skal studentene kunne gjennomføre en konfigurasjon av et økonomisystem og en CRM løsning.

Litteraturliste
Effektiv anvendelse av IKT
Bo Hjort Christensen, SND, 2003
 
Systemadministrasjon av databaser. Se informasjon som blir lagt ut på IT's Learning

Kompendium Pensum

Vurdering
Vekting (%): 100%

Vurderingstype
Mappevurdering

Hjelpemiddel
Alle

Varighet
Hele semesteret

Semester
3. semester, høst

TILBAKE TIL E-BUSINESS

Med forbehold om endringer.